پشتیبان تلفنی

ما در هلدینگ دنا در حال ساخت دوچرخه‌هایی برای قرارگیری در چرخه حمل و نقل عمومی هستیم و به دنبال افراد پر انرژی و متخصص و هدفمند در واحد پشتیبانی تلفنی می‌گردیم.
خوشحال می‌شیم اگر علاقه‌مند هستید و در این زمینه تخصص دارید برای همکاری رزومه خودتون رو ارسال کنید.
شرایط احراز:

1. فعال و با انگیزه
2. حتما مسلط به اصول پشتیبانی تلفنی
3. روابط عمومی خوب
4. حتما آشنا به نرم‌افزارهای Word و Excel
5. تجربه کار با نرم افزار CRM
6. مدرک تحصیلی کارشناسی

شرح شغل:

1. وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخگویی به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی می باشد.
2. پاسخگویی به تماس های ورودی
3. راهنمایی و حل مشکل در خصوص کار با نرم افزار اختصاصی (نرم افزار به شما آموزش داده خواهد شد.)
4. تهیه گزارش و ارائه‌ی بازخورد به مدیران مربوطه

مزایای شغل:

1. فشار کاری مناسب و محدود
2. پنج شنبه های تعطیل
3. نزدیکی به ایستگاه مترو طالقانی