مدیر امور مشتریان | Key Account Manager

همراه ما در مسیر رشد و بخشی از داستان موفقیت سانافارمد باشید. مسیر سانافارمد به عنوان یک شرکت نوپا و نوآور در زمینه تولید محصولات نوین دارویی پرچالش بوده و توشه ما برای این مسیر، خلاقیت، حل مسئله و چابکی اعضای تیم است. در ادامه این مسیر، بناست در تیم فروش یک مدیر مشتریان کلیدی توانمند، پرتلاش و هدفمند هم مسیر ما شود که با مدیریت بهینه شبکه توزیع، تضمین دسترسی به‌موقع محصولات و توسعه روابط موثر با داروخانه‌های کلیدی، نقشی حیاتی در بهبود عملکرد فروش و تقویت برندهای شرکت ایفا کند و به سانافارمد در رسیدن به اهداف خود در حوزه ارتقا سطح سلامت و بهبود کیفیت زندگی کمک کند.
این نقش به شما این امکان را می‌دهد تا در یک محیط حرفه‌ای و نوآورانه، با همکاری نزدیک با تیم‌های فروش، علمی و توسعه کسب و کار توانمندی‌های مدیریتی و ارتباطی‌تان به نمایش بگذارید و همراه سانافارمد رشد کنید. حرکت در این مسیر نیاز به توانمندتر شدن همه ما دارد و شما سازمانی را تجربه خواهید کرد که تمام ابزار و حمایت‌های لازم را در جهت رشد و توسعه مداوم در اختیارتان می‌گذارد و فضایی ایده‌آل برای پیاده‌سازی ایده‌هایتان و رشد شما به ارمغان می‌آورد.

وظایف و مسئولیت‌ها:
. برنامه‌ریزی و نظارت بر توزیع بهینه، عادلانه و استراتژیک محصولات در همکاری با شعب شرکت‌های توزیع در مناطق مختلف
. ایجاد هم‌راستایی میان تیم توزیع و دفاتر علمی منطقه‌ای (FDO) برای تسریع در برنامه‌ریزی و بهبود فرآیند توزیع
. تضمین دسترسی به‌موقع محصولات در سراسر کشور از طریق پایش مستمر موجودی و پیشگیری از کمبود یا انباشت کالا
. پشتیبانی از تیم فروش در گسترش بازار و رسیدگی به شکایات مرتبط با فروش یا خدمات
. نظارت نزدیک بر مراکز کلیدی به‌منظور حفظ اعتبار برند سانافارمد
. همکاری نزدیک با تیم‌های فروش و به‌ویژه مدیران منطقه‌ای (DSM) برای افزایش کارایی فرآیند فروش
. تحلیل بازار و شناسایی مشتریان کلیدی جدید بر اساس گزارش‌های فروش و نیاز بیماران
. ارائه گزارش‌های ماهانه از وضعیت رقبا و تغییرات موجودی برای تصمیم‌گیری چابک در تخصیص محصولات
ایجاد و حفظ روابط پایدار و حرفه‌ای با داروخانه‌های کلیدی

نیازمندی های شغل:
. آشنایی کامل با پویایی بازار دارویی ایران
. حداقل 5 سال سابقه در حوزه فروش دارویی
. مهارت بالا در مذاکره، تصمیم‌گیری و حل مسئله
. روحیه کار تیمی، تفکر تحلیلی و نتیجه‌محوری
. توانایی بالا در برنامه‌ریزی و مدیریت بودجه
. انعطاف‌پذیری برای سفرهای کاری در مناطق تحت پوشش
. مهارت‌های ارتباطی موثر و روابط بین‌فردی عالی

اگر آماده‌اید تا بینش‌های تازه‌ای برای سانافارمد به ارمغان آورید و با خلاقیت، دانش و تجربه خود، علاوه بر نقش‌آفرینی در رشد سانافارمد، اثری ماندگار در تیم فروش ما ایجاد کنید، باعث افتخار ماست که شما را کنار خود داشته باشیم. مشتاقانه منتظر شنیدن از شما هستیم.

---

Join us on the path of growth and become part of SanaPharmed’s success story.
As an emerging and innovative pharmaceutical company developing advanced therapeutic solutions, SanaPharmed has embraced every challenge with creativity, agility, and problem-solving as the cornerstones of our journey.
We are now seeking a dynamic, driven, and goal-oriented Key Account Manager to join our Sales team. In this pivotal role, you will optimize the national distribution network, ensure timely product availability, and strengthen long-term partnerships with key pharmacies. Your contribution will play a vital role in enhancing sales performance, fortifying brand reputation, and helping SanaPharmed achieve its mission of improving health outcomes and quality of life.
This position offers the opportunity to thrive in a professional and innovative environment—collaborating closely with cross-functional teams such as Sales, Medical, and Business Development—to apply your managerial and communication expertise, grow continuously, and make a tangible impact.
At SanaPharmed, growth is a shared journey. You will find an empowering organization that provides every tool and support needed for your development, offering an ideal space to implement your ideas and achieve both personal and professional growth.

Key Responsibilities:
• Plan and oversee optimal, fair, and strategic product distribution in collaboration with distributor branches across assigned regions
• Strengthen alignment between distribution teams and regional FDOs to accelerate planning and enhance operational performance
• Ensure on-time product availability nationwide through continuous monitoring of inventory levels, preventing both shortages and overstock situations
• Support the Sales team in market expansion and handle sales- or service-related complaints from stakeholders
• Maintain close supervision of key centers to uphold SanaPharmed’s reputation and credibility
• Collaborate closely with Sales Managers—particularly DSMs—to improve sales process efficiency
• Analyze market dynamics and identify new key customers based on sales reports and patient needs
• Prepare monthly reports on competitors’ activities and inventory trends, ensuring agile decision-making in product allocation
• Build and maintain strong, sustainable relationships with key pharmacies

Job Requirements:
• In-depth understanding of the Iranian pharmaceutical market dynamics
• Minimum 5 years of experience in pharmaceutical sales
• Strong negotiation, decision-making, and problem-solving skills
• Team-oriented mindset with analytical thinking and a results-driven approach
• Excellent planning and budget management abilities
• Proficiency in Microsoft Office and analytical reporting tools
• Flexibility to travel within assigned regions
• Outstanding communication and interpersonal skills

Why Join SanaPharmed?
This is your opportunity to bring fresh perspectives, creativity, and expertise to a growing pharmaceutical organization, while making a lasting impact on our Sales team’s success.
At SanaPharmed, you will find a supportive and forward-thinking environment that values innovation, collaboration, and continuous growth.