نشان کن
کد آگهی: KP1271323656

کارمند پشتیبانی - خانم

یوبیتکس
در تهران - طرشت
در وبسایت جاب ویژن  (2 روز پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
جنسیت:  خانم
ساعت کاری:  شنبه تا پنجشنبه 9:30 تا 18
متن کامل آگهی:

دوست عزیز، شما هم مثل ما به دنبال توسعه حرفه‌ای خودتان هستید و این یعنی شما هم باور دارید که زندگی باید پویا و پر از چالش باشد.
ما در یوبیتکس به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مشتریان پر انرژی و مسئولیت‌پذیر هستیم که با علاقه‌مندی به دنیای بلاکچین و رمزارز، به تیم ما بپیوندد. این نقش شامل ارائه پشتیبانی کامل به مشتریان صرافی و پاسخگویی به سوالات، حل مشکلات و ارائه راهکارهای سریع و مؤثر خواهد بود.

توانایی‌های مورد نیاز:
تسلط کامل بر امور مربوط به پشتیبانی
پاسخگویی به تماس‌های ورودی کاربران و برقراری تماس با کاربران در صورت نیاز
مهارت‌های ارتباطی قوی، هم به صورت گفتاری و هم نوشتاری
توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری در شرایط مختلف
پاسخگویی به کاربران در چت آنلاین
ثبت اطلاعات مرتبط با تماس‌ها و گزارش‌دهی
آشنایی با مفاهیم حوزه بلالکچین و رمزارز
ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی

وظایف اصلی:
پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت و چت آنلاین
پیگیری و حل مشکلات کاربران در رابطه با تراکنش‌ها، واریزها و برداشت‌ها و معاملات
ارائه راهنمایی به مشتریان در استفاده از پلتفرم یوبیتکس
مدیریت شکایات مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب برای رفع آن‌ها
هماهنگی با تیم‌های فنی و سایر واحدها برای اطمینان از پاسخگویی دقیق و به موقع به درخواست‌ها
بررسی و پیگیری مشکلات مرتبط با حساب‌های کاربری

شایستگی های رفتاری:
قدرت ارتباطی بالا
توانایی کار در تیم
افکار باز و خلاق
توانایی پذیرش نظرات و پیشنهادات دیگران
توانایی مدیریت استرس و فشار کاری
اهتمام به جزئیات

مزایای کار در یوبیتکس:
انجام کاری معنادار، هدفمند و هوشمند
محیط کاری پویا و پیشرو در دنیای فناوری‌های نوین
محیط کاری پویا و منظم
فرصت‌های توسعه فردی و شغلی
حقوق رقابتی با درنظر گرفتن توانمندی‌ها
ساعت‌های کاری انعطاف‌پذیر

بخشی از آینده صنعت فینتک و شرکت پیشگام حوزه رمزارزها در ایران باشید.
نکته : کارجویان گرامی حتما توجه داشته باشند این موقعیت شغلی به صورت تمام وقت و حضوری در محدوده غرب شهر تهران میباشد.

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 23 آبان 1403، ساعت 23:28