کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت چرشی)

ما برای تکمیل تیممون در واحد عملیات دکترساینا تصمیم داریم هم تیمی جدیدی رو در نقش «کارشناس پشتیبانی مشتریان» داشته باشیم که بتونه در عین حال که روی ارتقاء و پیشرفت خودش کار می کنه، به توسعه و رشد ما هم کمک کنه. 

 مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی موثر و دقیق به تماس‌های ورودی، توضیح راه‌حل‌های ممکن و اطمینان از حل مشکلات کاربران دکترساینا
• برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن‌ها
• ایجاد روابط پایدار با مشتریان براساس اعتماد و اطمینان به‌منظور نگهداشت آن‌ها
• ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان

نیازمندی‌ها:

• مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتریان و فن بیان قوی
• مهارت شنیدن موثر و کنترل خشم در هنگام صحبت
• توانایی انجام کار گروهی و کارهای روتین
• مسئولیت پذیر و توانا در حل مسئله
• مهارت قوی در نرم افزار های آفیس
• انعطاف پذیر و توانایی کار در شیفت های چرخشی در صورت نیاز 

**داشتن لپ تاپ و اینترنت پرسرعت الزامیست**

نوع همکاری:

دورکاری

خوشحال میشیم در صورت داشتن شرایط بالا رزومه تون رو برامون بفرستی:)