استخدام کارشناس سیستم ها و روش ها

شرح وظایف :

- شناسایی، عارضه یابی، مدل سازی و بهبود فرآیندهای کسب و کار

- تدوین انواع مستندات فرآیندی شانل آیین نامه، دستورالعمل ، فرم و ...

- انطباق سنجی فرآیندها و سامانه های موجود و شناسایی گلوگاه های فرآیندی

تسلط بر نگارش و تدوین آیین‌نامه‌ها، روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها و فرم‌های سازمانی

آشنایی کامل با استانداردهای مدیریت کیفیت ISO 9001:2015، ISO 10002 و ISO 10004

برخورداری از تفکر سیستمی و توانایی تحلیل و بهینه‌سازی فرآیندها

مهارت در گزارش‌نویسی حرفه‌ای و ارائه گزارش‌های تحلیلی دقیق

توانایی نظارت بر اجرای فرآیندها و به‌روزرسانی دستورالعمل‌های اجرایی

مهارت در شناسایی، ایجاد، اصلاح و مستندسازی فرآیندها و تدوین شناسنامه فرآیندها

تجربه در تعریف، تدوین، اجرا و توسعه شاخص‌های ارزیابی عملکرد (KPI)

آشنایی با مهندسی مجدد فرآیندها، عارضه‌یابی و ارائه راهکارهای بهبود

تسلط بر فرآیندهای ممیزی داخلی، اجرای آن و تهیه گزارش‌های تحلیلی

توانایی تعیین شاخص‌های کنترلی برای فرآیندها و تهیه گزارش‌های عملکردی

مشارکت فعال در تهیه، اصلاح و به‌روزرسانی کلیه مستندات سازمان

توانایی سیستماتیک‌سازی فرآیندهای سازمانی از طریق تعامل و هماهنگی با بخش‌های مختلف

تحلیل اطلاعات حاصل از اجرای فرآیندها و شناسایی عدم انطابق ها و فرصت های بهبود

- تهیه و به روزرسانی اسناد مورد نیاز در ممیزی‌ها

- ممیزی و پایش فرآیندها بر اساس سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001

-شناسایی، ثبت و پیگیری عدم انطباق ها و اقدامات اصلاحی

-بررسی و نظارت بر رعایت شاخص های فرایندی و مشارکت در بازنگری آنها

- مسلط به روش ها و ابزارهای تحلیل داده

-دارای حداقل مدرک کارشناسی مهندسی صنایع یا IT

- آشنایی با ممیزی و پایش فرآیندها بر اساس سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001و سیستم رضایت مشتریان 10002 و 10004

- آشنایی با مفاهیم برنامه‌ریزی راهبردی و متدولوژی‌ های برنامه ‌ریزی راهبردی و عملیاتی مانند BSC و OKR

- آشنایی با روش‌های طراحی و بهبود فرآیندها و مدیریت نقشه فرآیندی سازمان

- آشنایی با مدل‌سازی فرآیند با استفاده از BPMN2، BPMS و Visual Paradigm

- دارای روحیه کار تیمی

- تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه

- دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه