کارشناس مرکز تماس

نوع همکاری :تمام وقت
حداقل سابقه کار :1
حقوق : توافقی
ساعت کاری: 8 الی 16 
سن : حداکثر 25 سال
پاسخدهی به تماس ورودی از صف ورودی به جهت راهنمایی و رفع مشکل با صبوری و حفظ ادب و لحن دغدغه مندانه
برقراری تماس خروجی بر اساس تیکت که نیازمند به صحبت با مشتری به جهت رفع مشکل و حفظ و نگهداشت مشتری
برقراری تماس خروجی Happy Call به جهت کسب اطلاعات مورد نیاز دپارتمان های درخواست دهنده بر اساس سناریو و اسکریپت از پیش آماده شده
برقراری تماس خروجی Feedback به جهت دریافت بازخورد از مشتری جهت بررسی صحیح روال انجام کار و جلب رضایت وی
برقراری تماس خروجی Tele Sales به جهت معرفی محصول یا محصولات جدید بر اساس داده های از پیش استخراج و تحلیل شده توسط دپارتمان های درخواست دهنده و فروش به مشتریان بالقوه
برقراری تماس خروجی صندوق صوتی جهت شناسایی و رفع نیازمندی یا حل مشکل اعلامی مشتری یا کاربر بر اساس درخواست ضبط شده در صتدوق صوتی
برقراری تماس خروجی انتقادات و پیشنهادات بر اساس تیکت های ثبت شده و انجام روال جلب رضایت مشتری و فرایند حفظ و نگهداشت مشتری یا جذب کاربر
توانایی برقراری ارتباط و انجام مکالمه
هوش هیجانی
تصمیم گیری
شنوایی موثر
کنترل خشم
مذاکره
توانایی انجام کار گروهی
توانایی انجام کار تکراری 
مزایا:
بیمه تکمیلی
صبحانه
پاداش های دوره ای
هدایای مناسبتی
محیطی جوان،دوستانه و پویا