استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (خدمات پس از فروش)

وظایف کلیدی:
پاسخگویی به مشکلات فنی مشتری، عیب یابی و حل مشکل
پاسخگویی به سوالات فنی تکنسین ها
ثبت و پیگیری پروژه های تعمیر
همکاری در تکمیل FAQ (مشکلات متداول و راه حل ها
همکاری در خصوص ارائه فیدبک های سازنده به واحد R&D و تولید، جهت اصلاح/ بهبود طراحی و فرایندها
همکاری در اجرای محتوای آموزشی

شرایط احراز:
روابط عمومی مناسب، مودب و خوش رفتار
صبر و حوصله
پیگیری در امور
توانایی ارتباط گیری با افراد مختلف
توانایی انجام و پیگیری چندین وظیفه به صورت همزمان
توانایی تعامل سازنده با افراد و کار گروهی
توانایی یادگیری
توانایی عیب یابی و حل مساله