کال سنتر

استخدام سپهر طوس ایرانیان

سپهر طوس ایرانیان در تهران (منطقه 12، فردوسی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کال سنتر 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• پاسخ به سوالات در رابطه با محصول یا شرکت
• پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
• وارد‌کردن و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده
• گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، به‌طور دقیق
• رسیدگی به شکایات، به‌منظور حفظ اعتبار شرکت
• نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشت‌کردن اطلاعات مفید
• توجه به جزئیات و دقت بالا
• آشنایی با روش‌های مختلف پاسخگویی به تماس
• مهارت‌های قوی در حل مسئله
• انعطاف‌پذیری و توانایی کار تیمی

توانمندی‌ها:

• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
• توانایی حل مسئله و پاسخگویی به سوالات مشتریان
• ثبت اطلاعات تماس و سفارشات مشتریان
• برقراری ارتباط با مشتریان جدید و قدیمی
• تسلط به زبان انگلیسی (به عنوان امتیاز)
• آگاهی از محصولات و خدمات شرکت

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 - پنجشنبه‌ها 9 الی 14

تسهیلات و مزایا:

• صبحانه
• ناهار