کارشناس فروش آنلاین

شرایط احراز
حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی (ترجیحاً در مدیریت، بازاریابی یا فناوری اطلاعات)
سابقه کار در حوزه تجارت الکترونیک (e-commerce) الزامی است
آشنایی با مباحث e-commerce مانند درگاه‌های پرداخت، لجستیک و کانال‌های فروش
تجربه کار با پنل‌های دیجی‌کالا یا اسنپ مزیت محسوب می‌شود
مهارت‌های ارتباطی قوی و فن بیان عالی
تسلط به نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای آفیس (ورد، اکسل)

مهارت‌های ترجیحی:
توانمندی در گزارش دهی روزانه و جمع آوری دیتاها 
سابقه کار در فروشگاه اینترنتی یا بخش فروش آنلاین
آشنایی با روندهای پردازش سفارش آنلاین و انبارداری
توانایی مستندسازی و گزارش‌گیری از روند فروش یا خطاهای سایت
آشنایی با بازاریابی دیجیتال و سئو (امتیاز محسوب می‌شود)

ویژگی‌های شخصیتی: مسئولیت‌پذیر، خلاق، پویا و دارای روحیه کار تیمی

شرح وظایف
بارگذاری و به‌روزرسانی اطلاعات محصولات در وب‌سایت فروشگاهی
دریافت لیست قیمت از مدیریت فروش و اعمال تغییرات روی سایت
اصلاح وضعیت موجودی کالاها در سایت طبق اطلاع‌رسانی انبار
پردازش سفارش‌های ثبت‌شده در سایت و ارسال اطلاعات فاکتور برای انبار جهت بسته‌بندی و آماده‌سازی
هماهنگی با مشتریان برای دریافت، پیگیری و تحویل سفارش‌ها
اطمینان از صحت اطلاعات نمایش داده‌شده در سایت و اعلام اشکالات احتمالی به تیم فنی یا فروش
همکاری با تیم فروش و انبار برای به‌روزرسانی دقیق و سریع اطلاعات محصولات و موجودی‌ها
پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تماس، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی
ثبت و پیگیری سفارشات در سیستم‌های CRM
مدیریت فرآیندهای درگاه‌های پرداخت و هماهنگی با تیم لجستیک
همکاری در کمپین‌های بازاریابی دیجیتال برای توسعه کانال‌های فروش