* آشنایی با مبانی طراحی سازمان
* تسلط به مفاهیم تجزیه و تحلیل داده
* توانایی تحلیل و بهبود فرآیند های سازمانی و مستند سازی آن
* ICDL پیشرفته (Word، Excel و PowerPoint)
* تسلط بر ابزارهای مدل سازی فرآیند مانند Visio و Visual Paradigm
* تسلط بر تدوین آیین نامه و دستورالعمل
* آشنا به مباحث مستندسازی
* آشنا با استاندارد ISO 9000
* آشنا با استاندارد ISO 27000
* آشنا با ITIL V4
* داشتن روحیه همکاری تیمی و توانایی برقراری ارتباط موثر با اعضای تیم
* علاقهمند به یادگیری
* توانایی مدیریت جلسات با ذینفعان
* توانایی کار با نرم افزارها و سامانههای کاربردی
* تسلط بر BPMN
* مدرک تحصیلی مهندسی صنایع و گرایش های مدیریت