استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

ما در بخش شعب گروه آگاه به شخصی با عنوان شغلی کارشناس ارتباط مشتریان نیاز داریم تا با تجربیاتی که کسب کرده، سازمان را برای رسیدن به اهداف همراهی کند.

مسئولیت‌ها:

• ایجاد و حفظ ارتباط مستمر و موثر با مراجعین شعبه و مشتریان ویژه حضوری و غیرحضوری


• مدیریت ارتباطات موثر، حل مشکلات و پشتیبانی، معرفی و فروش خدمات و محصولات به جهت ارتقا سطح رضایت مشتری و تقویت تصویر برند


• ارائه سرویس‌های مالی به مشتریان درباره محصولات و خدمات گروه مالی


• پیگیری و پاسخگویی به نیازها و درخواست‌های مشتریان ویژه و اطمینان از رضایت آنان


• همکاری نزدیک با تیم‌های فروش ستادی جهت ارائه اطلاعات و بازخوردهای لازم

الزامات / مهارت‌ها

• دارای مدرک کارشناسی رشته‌های مدیریت مالی، مهندسی مالی، حسابداری و اقتصاد (در صورتی که مدرک تحصیلی مرتبط نباشد، دارا بودن مدرک پذیرش بورس الزامی است.)


• یادگیری مستمر، توانایی حل مسئله و برقراری ارتباط موثر

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی