کارشناس پیگیری مشتریان

ما در ازکی به دنبال یه همکار توانمند در نقش «کارشناس پیگیری مشتریان» هستیم. انتظار داریم همکارمون کنارمون باشه تا بتونیم خدمات و پشتیبانی بهتری رو به کاربرامون ارائه بدیم.
وظایف و مسئولیت‌ها:
بررسی و پیگیری سفارش‌های ثبت‌شده در سیستم
تماس تلفنی با مشتریان برای بررسی مشکلات احتمالی (ورودی و خروجی)
هماهنگی با تیم‌های داخلی برای حل سریع‌تر مسائل
پاسخ‌گویی دقیق و مسئولانه به تیکت‌ها و پیام‌های آنلاین
نیازمندی‌ها:
دقت بالا و مسئولیت‌پذیری در انجام کارها
مهارت ارتباطی قوی و روابط عمومی خوب
روحیه تیمی و انعطاف‌پذیری
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM (مزیت محسوب میشه ولی ضروری نیست)
شیفت‌های کاری:
شیفت صبح: 8 تا 16
شیفت عصر: 16 تا 24
شما می‌توانید بنابر شرایط خود یک شیفت‌ کاری را انتخاب کنید.
روزهای کاری:
6 روز در هفته 
ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه
مزایای کار در ازکی:
امکان پیشرفت شغلی در سازمان
کمک هزینه آموزش ماهانه
بیمه تکمیلی رایگان
کمک هزینه رفت و آمد 
وام و کمک هزینه موقعیت‌های ضروری بانکی (بانک سامان)
تخفیف سفارش غذا
میان وعده 
فضای استراحت و بازی 
محیط کاری دوستانه و پویا