کارشناس امور مشتریان

ما در شرکت فرالبن، یکی از بزرگترین تولیدکنندگان لبنیات سنتی در مشهد، نیازمند همکاری با افراد باانگیزه و توانمند در زمینه بازرگانی و پشتیبانی مشتریان هستیم.
در این موقعیت شغلی موارد زیر انتظار میرود:
* دنبال کردن آمار روزانه فروش به مشتریان (که عمدتا ثابت هستند و به صورت روزانه خرید انجام میدهند)
* تحلیل رفتار مشتریان در بازه های زمانی مشخص
* تسلط به یکی از نرم افزارهای مدیریت مشتریان 
* ارائه گزارش های دوره ای از شاخص های رضایتمندی مشتریان به مدیریت 
* ارتباط با مشتریان و دریافت انتظارات، انتقادات و پیشنهادات
در مجموع در این موقعیت شغلی هدف افزایش رضایتمندی مشتریان با توجه به ارتباط با آنها و آمار خریدشان و در گام بعد تلاش برای افزایش بهره وری و فروش است.