کارشناس پشتیبانی تلفنی مشتریان (کال سنتر) - آقا

شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس تلفنی
پشتیبانی مشتریان
رفع نیازهای مشتریان
شرایط احراز :
آشنایی با مفاهیم شبکه و پیکره بندی های شبکه های بی سیم، xdsl و GPON
توانایی تحلیل مساله و مستندسازی گزارشات و مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری
دارا بودن مدارک network+ و یا CCNA مزیت محسوب می شود.
شناخت قطعات الکترونیکی و تعمیر مودم مزیت محسوب می شود.
آشنایی با انواع مودم
دارا بودن حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط با حوزه IT
جستجوگر و خلاق، مسئولیت پذیر، با انگیزه، دارای روحیه تیمی، منظم و دقیق
دارای مدرک کارشناسی در رشته های مرتبط با کامپیوتر و IT از دانشگاه های معتبر.
سایر شرایط ومزایا:
محیط کاری آرام و حرفه ای، ساعت کاری منعطف (1.5 ساعت شناوری)، امنیت شغلی پایدار، پاداش و مزایای عملکردی مناسب، هدایای مناسبتی، بیمه تامین اجتماعی، بیمه عمر و تکمیلی درمانی، ناهار، امریه سربازی
توضیحات:
پشتیبانی به صورت دورکاری و تنها یک روز حضور در هفته
نکته: جهت آموزش اولیه کار، 1 ماه حضور در دفتر گرمدره الزامی میباشد.