شرح موقعیت شغلی:
خلاصه شغل: شما به عنوان یک عضو از تیم پشتیبانی ، نقش حیاتی در تضمین رضایت و موفقیت مشتریان ما ایفا خواهید کرد و مسئولیت پاسخگویی سریع به پرسشها و درخواستهای مشتریان، حل مسائل و ارائه کمک استثنایی در کانالهای ارتباطی مختلف را بر عهده دارید. تعهد شما به حفظ روابط مثبت با مشتریان و حفظ شهرت شرکت برای موفقیت در این نقش بسیار مهم است. توجه داشته باشید که در این فرصت شغلی شما در محیطی کاملا امن و بدون ارباب رجوع هستید و تمام مسئولیت شما در حوزه پاسخگویی به صورت تلفنی و ثبت سفارش با رایانه است.
شرح وظایف:
- پاسخ به پرسشها و درخواستهای مشتریان
- ثبت سفارش مشتریان
- ارتباط با مشتری
- اطلاع رسانی به مشتریان فعال درباره محصولات، خدمات و فرصتهای جدید مجموعه.
مهارت ها و نیازمندی ها:
- داشتن فن بیان قوی
- مسلط به مهارت های ارتباط موثر شامل: مهارت های کلامی، حل مساله
- حضور به صورت تمام وقت در شرکت
شرح شرکت:
شرکت عطر ماه24 از سال 1392 اقدام به فروش محصولات خود به صورت اینترنتی کرده است.در همین راستا جهت تکمیل کادر خود نیازمند کارشناس امور پشتیبانی و رسیدگی به مشتریان است.
مزایا کار در شرکت:
- افزایش حقوق
- پاداش و مزایا
- داشتن محیط کار امن و ساکت
- نداشتن هیچ گونه ارباب رجوع
- در اختیار قرار دادن سیستم و تلفن همراه از طرف شرکت جهت انجام کار های محوله
- و...