نشان کن
کد آگهی: KP7655672724
کارشناس ارشد امور خدمات امداد - آقا
MVM و Fownix
در تهران - جاده مخصوص
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: آقا
مهارتهای مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه : 7:45 الی 16:30 (پنجشنبه اضافه کاری)
متن کامل آگهی:
شرح شغل
- مدیریت و پایش عملکرد خدمات امداد، امدادگران و نمایندگیها بر اساس شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
- رسیدگی به شکایات مشتریان و مدیریت بهبود کیفیت خدمات امدادی
- نظارت بر اجرای دستورالعملها، استانداردهای فنی و فرآیندهای عملیاتی واحد امداد
- ارزیابی و کنترل عملکرد پیمانکاران خودروبر و خدمات جانبی
- برنامهریزی و مدیریت منابع امدادی شامل شیفتبندی و پوشش جغرافیایی
- مدیریت آموزش، ارزیابی و توانمندسازی امدادگران
- تهیه گزارشهای مدیریتی، کنترل هزینهها و هماهنگی با واحدهای مرتبط سازمانی
- حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مرتبط
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در خدمات امداد یا خدمات پس از فروش
- آشنایی با تدوین و ارزیابی KPI، سنجش عملکرد و گزارشگیری
- تسلط بر فرآیندهای خدمات امدادی و استانداردهای فنی
- مهارت در مدیریت شکایات مشتریان و بهبود کیفیت خدمات
- توانمندی در برنامهریزی منابع و مدیریت عملیات
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 11 دی 1404، ساعت 16:25