- مستندسازی و تهیه گزارشات موارد شکایتی
- آشنایی به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان
- آشنایی به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
- مسلط به شاخصهای کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM
شرایط احراز:
- همکاری تمام وقت و حضوری
- حداقل 2 سال تجربه مرتبط
شایستگی های عمومی:
- توانایی تجزیه و تحلیل
- رفتار دوستانه و همدلانه
- مهارت مذاکره و قانع سازی
- دارای مهارت های تعامل و کار تیمی
- برخوردار از هوش هیجانی بالا و حل مساله
- مسئولیت پذیری و پاسخگویی به تماس ها
- توانایی حل مسئله و مهارت های تصمیم گیری قوی
- مهارت های ارتباطی عالی (گفتاری ، شنیداری و نوشتاری)
**مزایای همکاری با فلای تودی**
- اضافه کاری
- بلیط پرواز رایگان
- پاداش مبتنی بر عملکرد
- بیمه تکمیلی برای همکاران
- اعطای تسهیلات و وام کارکنان
ساعات کاری: شنبه الی چهارشنبه 9 الی 17
پنجشنبه ها : 9 الی 13