نشان کن
کد آگهی: KP6583569303
استخدام کارشناس پردازش و پشتیبانی(شیفت شب-حضوری)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/3da6ad25-42da-44c6-a5d9-ada068811e33/main.jpg)
بیمه بازار | Bime Bazar
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارتهای مورد نیاز:
فروش و بازاریابی
اصول و فنون مذاکره
Microsoft Office
فروش
بازه حقوق: از 15,000,000 تومان
پرداختها: از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
شرح وظایف:
کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان بیمه بازار, مسئولیت ارائه خدمات پشتیبانی با دقت و سرعت به مشتریان و کاربران را به عهده دارد. این شخص باید بتواند مشکلات فنی یا غیر فنی کاربران را شناسایی، حل و مدیریت کند و تجربه مثبت و رضایتمندی را برای مشتریان بهوجود آورد.
برخی از وظایف اصلی شامل:
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی از طریق تمامی راه های ارتباطی(تماس،پیام رسان ها،چت و ...)
- شناسایی و رفع مشکلات تحلیل مشکلات و ارائه راهحلهای مؤثر برای رفع مشکلات و چالش های کاربران.
- ارائه آموزش و راهنمایی به مشتریان در استفاده صحیح از محصولات یا خدمات
- ثبت دقیق و مستندسازی و پیگیری درخواستها
- پیگیری و حل مشکلات باز مشتریان تا زمان حل مشکل
- مدیریت زمان و اولویتبندی درخواست
- شناسایی و مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
مهارتها و صلاحیتها:
- توانایی برقراری ارتباط حرفه ای، شفاف و مؤثر با مشتریان.
- قدرت مذاکره و انتقال مفاهیم به صورت دقیق و قابل فهم.
- مهارتهای حل مسئله
- آشنایی با نرمافزارهای پشتیبانی
- آشنایی با محصولات یا خدمات سازمان
- توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش و کارایی در مواجهه با شرایط پر فشار.
- دقت و توجه به جزئیات و توانایی شناسایی مشکلات دقیق و ارائه راهحلهای کارآمد و مؤثر.
- توانایی کار تیمی و رعایت رفتار سازمانی
- آشنایی با فرآیندهای خدمات مشتری آشنایی با استانداردهای خدمات مشتری و تجربه در بهبود آن.
- آشنایی با صنعت بیمه تسلط بر اصطلاحات و فرآیندهای بیمهای،توانایی پاسخگویی به سوالات تخصصی مشتریان در حوزه بیمه.
- نظم و انضباط کاری
مزایا:
بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری
بیمه تکمیلی رایگان از ماه دوم
کمک هزینه ناهار و شام
کمک هزینه رفت آمد
بن کارت تخفیف خرید بیمه خودرویی
صبحانه، عصرانه و میانوعده
وام سازمانی
اعتبار اسنپپی
ساعت کاری 16 الی 24
محدوده فعالیت (میدان انقلاب)
بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری
بیمه تکمیلی رایگان از ماه دوم
کمک هزینه ناهار و شام
کمک هزینه رفت آمد
بن کارت تخفیف خرید بیمه خودرویی
صبحانه، عصرانه و میانوعده
وام سازمانی
اعتبار اسنپپی
ساعت کاری 16 الی 24
محدوده فعالیت (میدان انقلاب)
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
دوشنبه 16 دی 1404، ساعت 14:19