شرح وظایف:
ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا مختومه نمودن درخواست
تهیه گزارشهای مدیریتی
ارتباط با عاملیتها درخصوص رفع مشکل مشتریان
حفظ و ارتباط مشتری و شرکت
آشنایی با اصول برقراری ارتباط موثر، مشتریمدار، آشنایی با مشخصات عمومی و فنی خودرو
هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در روند کار
ارتباط با واحدهای مربوطه جهت حل مساله و پیگیری امور مشتریان
پاسخگویی به مشتریان تلفنی و حضوری
شرایط احراز:
آشنایی با نرمافزار OFFICE
آشنایی با روش تجزیه و تحلیل شاخص رضایتمندی مشتریان CSI
دارای روحیه کاری تیمی
مدیریت بحران
روابط عمومی بالا
انعطافپذیر
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.