سرپرست فروشگاه

1- مدیریت عملیات فروشگاه
نظارت کامل بر فعالیت روزانه شعبه (بازگشایی، بستن، نظم فروشگاه)
کنترل موجودی کالا، سفارش‌گذاری به‌موقع و جلوگیری از کمبود یا انباشت
اطمینان از اجرای استانداردهای چیدمان، ویترین و قیمت‌گذاری
کنترل ضایعات، مرجوعی‌ها و انقضاها

2- مدیریت فروش و درآمد
تحقق تارگت فروش ماهانه و هفتگی شعبه
تحلیل فروش (محصولات پرفروش، کم‌فروش، سودآور)
پیشنهاد کمپین‌های فروش محلی و اجرای آن‌ها
افزایش فروش مکمل (Cross-sell / Up-sell)

3- مدیریت نیروی انسانی
برنامه‌ریزی شیفت پرسنل
نظارت بر نظم، حضور، پوشش و رفتار حرفه‌ای کارکنان
آموزش نیروهای جدید (محصولات، فروش، رفتار با مشتری)
ارزیابی عملکرد پرسنل و گزارش به مدیریت
ایجاد انگیزه و حفظ روحیه تیمی

4- تجربه مشتری و برندینگ
نظارت مستقیم بر کیفیت برخورد با مشتری
رسیدگی به شکایات و حل مسئله در لحظه
اطمینان از انتقال صحیح ارزش‌ها و تصویر برند ژیوان
ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتریان وفادار

5-گزارش‌دهی و کنترل مالی
تهیه گزارش فروش روزانه، هفتگی و ماهانه
کنترل صندوق، مغایرت‌های مالی و موجودی نقدی
همکاری با حسابداری مرکزی
گزارش مشکلات عملیاتی، پرسنلی و تامین کالا

اختیارات
مدیریت مستقیم پرسنل شعبه
پیشنهاد پاداش، تذکر یا جریمه انضباطی
پیشنهاد سفارش کالا بر اساس فروش واقعی
تصمیم‌گیری سریع برای حل مشکلات روزمره شعبه

-مهارت‌های مدیریتی:
رهبری تیم و اقتدار سالم
مدیریت تعارض و حل مسئله
تصمیم‌گیری سریع و منطقی
توانایی آموزش و کوچینگ نیروها
مسئولیت‌پذیر و منظم
دقیق، پیگیر و نتیجه‌گرا
ارتباط قوی با مشتری و تیم
تحمل فشار کاری و مدیریت بحران
وفاداری سازمانی و امانت‌داری بالا