کارشناس امور مشتریان

استخدام رونیکس

ما در منابع انسانی رونیکس به دنبال همکار پرتلاش و توانمند می باشیم، اگر به رشد و پیشرفت در زمینه شغلی خود علاقه‌مندید ما همراهتان هستیم که با هم پیشرفت کنیم.

 کارشناس امور مشتریان 

• جنسیت: آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• جنسیت: آقا
• حداکثر سن: 35 سال

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:

• آشنایی کامل با امور ارتباط با مشتریان
• آشنایی با نرم‌افزارهای مشتریان
• OFFICE، OUTLOOK، CRM، OMEGA

فعالیت‌های شغلی:

• رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات رسیده از مشتریان
• رسیدگی اولیه به شکایات مشتری و ثبت پرونده شکایات
• ثبت قبض پذیرش، اعلام به واحد پذیرش و هماهنگی با مشتری جهت ارسال پیک
• پاسخگویی به کلیه تماس‌های تلفنی سازمان و ارجاع به واحد‌های مرتبط
• ثبت دستگاه‌های تعمیری مشتریان تلفنی در نرم‌افزار خدمات پس از فروش

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30 - پنجشنبه‌ها 8:30 الی 13

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• وام
• هدایای مناسبتی
• پارکینگ