ما در تیم تدبیراندیشان نوین افروز(دایاچین) نیاز به فردی صبور و مسئولیت پذیر داریم تا بتونیم از توانمندی هاش برای ارتباط با مشتریان استفاده کنیم، اگر شرایط زیر دارید خوشحال میشیم رزومه تون داشته باشیم.
مسئولیت های اصلی:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی و چت آنلاین و انجام تماسهای خروجی
- رسیدگی و پیگیری موارد مطرحشده از سمت مشتریان
- همکاری با سایر تیمها برای پیگیری مشکلات و نیازهای مشتریان
- پیگیری اختلالات فنی احتمالی در فرایندهای ارتباطی
- رسیدگی به فرایندهای کسبوکاری از قبیل پیگیری مطالبات و …
نیازمندیها:
- توانایی برقرارکردن تعامل موثر
- توانایی کنترل خشم و استرس
- هوش هیجانی بالا
- روحیهی کار گروهی و برقراری ارتباط موثر با همکاران
- مسئولیتپذیری و پیگیری امور محوله تا رسیدن به نتیجهی مطلوب
- توانایی کار با ابزارهایی مانند CRM، گوگلشیت، اکسل و...
- مدیریت زمان
شیفتهای کاری موردنیاز:
شیفت صبح: شنبه تا چهارشنبه 9:30 تا 17 و پنجشنبه ها 9:30 الی 17
تعطیلات رسمی به صورت چرخشی هماهنگ می شود.