ما در هفت ستاره به چند کارشناس پشتیبانی مشتریان برای رشد واحد امور مشتریان نیازمندیم، اگر علاقهمندی بخشی از تیمی باشی که در اون هرکس مسیر رشد خودش رو داره و چالشها فرصتی برای یادگیری و پیشرفت محسوب میشن، منتظرتیم تا با ما همراه بشی.
شرح وظایف و مسئولیت ها :
- پاسخگویی به تماس ها و پیام های درخواست پشتیبانی و ارائه خدمات با کیفیت در کوتاه ترین زمان ممکن
- اتصال ریموت به سیستم مشتریان برای نصب، آموزش نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی
- ثبت و به روزرسانی گزارشات مربوط به ارائه خدمات و ارائه آن به سرپرست مربوطه
- آشنایی ابتدایی با نرم افزارهای آفیس
سه ماهه اول همکاری طول مدت جامعه پذیری میباشد و در این سه ماه بیشتر زمان شما به آموزشهای عمومی و تخصصی اختصاص داده میشود
از ابتدای حضورتون از کلیه مزایای بیمه و حق و حقوق مشخص شده بهره مند میشوید
لوکیشن شرکت محدوده میدان ونک میباشد.
مهارت های مورد نیاز :
- برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- توانایی مدیریت زمان
- دارای روحیه منعطف و صبور
- آشنا به اصول اولیه مذاکره و متقاعد سازی مشتریان
- توانایی حل مسئله و راهنمایی مشتری در کوتاه ترین زمان
- مهارت های تیم ورک و تعامل با همکاران
- علاقه مند به یادگیری