نشان کن
کد آگهی: KP2020073815
استخدام کارشناس مرکز تماس
ستارگان اندیشه مهستان | Setaregan-e-Andishe-ye-Mahestan
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
مرکز تماس
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
محل کار : برج فناوری شریف
روز و ساعت کاری : به صورت حضوری شنبه تا چهارشنبه 9 – 17:30
نوع همکاری : تمام وقت
مزایا و تسهیلات : بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی - کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی- فرصت‌های آموزشی و توسعه فردی- محیط کاری دوستانه، پویا و حرفه‌ای
مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به سوالات فنی، مشکلات حساب کاربری، یا مشکلات مرتبط با بازی از طریق ایمیل، چت آنلاین، یا تلفن
راهنمایی در مورد استفاده از پلتفرم، قوانین و حل مشکلات فنی
همکاری با تیم فنی برای تشخیص و حل سریع مشکلات پیچیده‌تر
دریافت، پیگیری، و حل و فصل شکایات
ارائه راه‌حل‌های مناسب و پیشنهادات جهت بهبود تجربه کاربری مشتری
پیگیری درخواست‌ها و اطمینان از حل به موقع مشکلات
ثبت و مستندسازی تمامی مکاتبات و اقدامات انجام شده در سیستم پشتیبانی
به‌روز رسانی مداوم اطلاعات و منابع موجود برای پشتیبانی بهتر
استفاده از ابزارهای پشتیبانی مشتری برای مدیریت مکاتبات و پیگیری درخواست‌ها
شرایط و مهارت‌ها:
مهارت‌های ارتباطی قوی برای تعامل مؤثر با بازیکنان و حل مشکلات آنها
آشنایی با سیستم‌های مدیریت پشتیبانی
توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل‌های سریع و کارآمد
صبر و توانایی مدیریت فشار کاری در مواقع پر ترافیک
سابقه کاری: حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
زبان: آشنایی به زبان انگلیسی در سطح متوسط
سن : 18-35 سال
جنسیت: تفاوتی ندارد
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 9 مهر 1403، ساعت 14:20