کارشناس کنترل کیفیت محتوا | LQA Specialist

الزامات

- مهارت حل مسئله قوی.
- ارتباط موثر
- توانایی کار مستقل و به عنوان بخشی از یک تیم
- توانایی کار مستقل و به عنوان بخشی از سازگاری گروهی با محیط کاری سریع.
- نگرش مثبت و انگیزه ای برای پیشرفت.
- تسلط به ms office و ابزارهای آنلاین.
- صلاحیت قابل قبول در زبان انگلیسی (سطح بالا-متوسط یا بالاتر امتیاز مثبت است)< br>

توضیحات

متخصص lqa نقش مهمی در تضمین کیفیت و دقت محتوای تولید شده حرفه ای (pgc) در قالب های مختلف، در درجه اول محتوای محصول، مطابق با دستورالعمل ها و استانداردهای تعیین شده ایفا می کند. به روز ماندن در دستورالعمل های اعتدال برای حفظ دقت در انطباق و ارتقای عملکرد ثابت تیم ضروری است. متخصص lqa فعالانه در بحث‌های مربوط به نگرانی‌های فنی، ابهامات، بهبودهای بالقوه مشارکت خواهد داشت و دلایل رد واضح و خلاقانه و بازخورد توصیفی را برای تسهیل انتشار موارد ارائه می‌کند.

مسئولیت‌ها

- انجام بررسی‌های تضمین کیفیت در محتوای تولید شده حرفه ای (pgc)، در درجه اول محتوای محصول، از جمله قالب های مختلف مانند متن و تصاویر، با پیروی از دستورالعمل ها و استانداردهای تعیین شده.
- هر گونه مسائل مربوط به محتوا، اختلافات، یا زمینه های بالقوه برای بهبود را شناسایی کرده و به سرعت تشدید کنید.< br>- با سازندگان محتوای داخلی و تیم‌های چندکاره برای رسیدگی به سؤالات مرتبط با محتوا، نگرانی‌ها، یا مسائل مشابهی که نیاز به حل و فصل توسط فروشندگان مرتبط دارند، همکاری کنید.
- در مورد نکات یا تصمیمات دستورالعمل‌های خاص، استثنایی و گاهاً مطرح شده هوشیار باشید. مربوط به فرآیند qa و اطمینان از انطباق دقیق با دستورالعمل ها در حالی که عملکرد تیم ثابت است.
- به طور فعال نگرانی های فنی، ابهامات، سؤالات، اشکالات و پیشنهادات بهبود بالقوه را به اشتراک بگذارید، با متخصصان ارشد و سرپرستان از طریق موارد چابک همکاری کنید.
- دلایل رد واضح و خلاقانه و بازخورد توصیفی را برای فروشندگانی که به دنبال انتشار آیتم هستند ارائه دهید.
- توسعه شایستگی در دسته های محصول اختصاص داده شده از نظر دستورالعمل ها و معیارهای کیفیت، جستجوی فعال فرصت هایی برای یادگیری و حمایت از تعدیل در دسته های اضافی.

• Strong problem-solving skills.
• Effective communication skills.
• Ability to work independently and as part of a team
• Ability to work independently and as part of a team.
• Adaptability to a fast-paced work environment.
• Positive attitude and a drive for improvement.
• Proficiency in MS Office and online tools.
• Acceptable competency in English (Upper-intermediate or higher level is a plus)

The LQA specialist plays a significant role in ensuring the quality and accuracy of professionally generated content (PGC) across various formats, primarily product content, in accordance with established guidelines and standards. Staying updated on moderation guidelines is essential to maintain precision in compliance and promote consistent team performance. LQA Specialist will contribute proactively to discussions on technical concerns, ambiguities, and potential improvements, and will deliver clear, creative rejection reasons and descriptive feedback to facilitate item publication.

Responsibilities

• Perform quality assurance checks on professionally generated content (PGC), primarily product content, including various formats such as text and visuals, following established guidelines and standards.
• Identify and promptly escalate any content-related issues, discrepancies, or potential areas for improvement.
• Collaborate with internal content creators and cross-functional teams to address content-related inquiries, concerns, or similar issues that require resolution by associated sellers.
• Stay alert about specific, exceptional, and occasionally raised guideline points or decisions related to the QA process and ensure precise compliance with guidelines while maintaining consistent team performance.
• Proactively communicate technical concerns, ambiguities, questions, bugs, and potential improvement suggestions, collaborating with senior specialists and supervisors through agile cases.
• Provide clear and creative rejection reasons and descriptive feedback to sellers seeking item publication.
• Develop competence in assigned product categories in terms of guidelines and quality metrics, actively seeking opportunities to learn and support moderation in additional categories.