شرح شغل:
· هماهنگی و نظارت بر ارسال سفارشات به مشتریان
· همکاری با شرکتهای حملونقل و پیکها برای تحویل سریع و دقیق کالا
· پیگیری وضعیت ارسال و حل مشکلات احتمالی (مانند تأخیر یا گم شدن بستهها)
· بررسی و بروزرسانی موجودی کالاها در سیستم
· همکاری با تیم انبار برای بهینهسازی چیدمان کالاها
· کنترل ورودی و خروجی کالاها از انبار
· پیگیری موجودی و سفارش مجدد کالاهای پرفروش از تأمینکنندگان
· نظارت بر فرآیند دریافت کالاها و بررسی تطابق آنها با سفارشات
· استفاده از نرمافزارهای مدیریت لجستیک (ERP، WMS، TMS)
· نظارت بر کیفیت و سلامت بستهبندی و ارسال کالا
· رسیدگی به مشکلات مشتریان در خصوص ارسال کالا
· همکاری با تیم پشتیبانی برای بهبود تجربه خرید مشتریان
شایستگی های فردی:
· دقت و توجه به جزئیات برای مدیریت ارسالها و موجودی
· مهارت حل مسئله و تصمیمگیری سریع برای رفع مشکلات ارسال
· توانایی ارتباط و هماهنگی بالا برای تعامل با تیمها و تامینکنندگان
· روحیه کار تیمی و انعطافپذیری در محیطهای پویا و فشرده
· تحمل فشار کاری بالا در زمانهای اوج سفارشات (مانند تخفیفهای ویژه)
شایستگی های تخصصی:
· آشنایی با مدیریت زنجیره تأمین و لجستیک
· مهارت در برنامهریزی ارسال و توزیع کالا
· تسلط بر نرمافزارهای انبارداری و لجستیک (مانند SAP، WMS، TMS)
· توانایی مدیریت موجودی و انبار
· آشنایی با روشهای حملونقل و توزیع کالا
· مهارت در تحلیل دادههای لجستیکی و ارائه گزارشات