نشان کن
کد آگهی: KP7666039217
استخدام کارشناس مرکز تماس
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/19ed3b1e-aa88-11e8-a3d1-26a4da5b8340_dacce63a-80d7-42b2-8845-ac4944792f08/main.jpg)
شیپور | Sheypoor
در تهران
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: نیمه‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
مرکز تماس
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
- پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌های ورودی و تلاش برای رفع سوالات یا حل مشکلات مشتریان با هدف حفظ رضایت آنان
- ارجاع باگ‌ها و مسائل پیش‌آمده (مواردی که کارشناس قادر به رفع آنها نمی‌باشد) به تیم یا فرد مسئول و پیگیری تا زمان رفع آنها
- برقراری تماس خروجی در صورت نیاز در راستای پیگیری امور و برطرف کردن مسائل پیش‌آمده
- انتقال درخواست‌های عودتی به واحد مالی و پیگیری برای واریز مبالغ
- شناسایی مشتریان بالقوه و انتقال درخواست‌های ثبت شده به تیم فروش
- انتقال درخواست‌ها و پیشنهادات مشتریان به تیم فنی
- محدود کردن دسترسی‌ها و فعالیت‌های مشتریان متخلف و ارجاع به تیم گزارشات
- رصد کردن فعالیت رقبا در زمینه پشتیبانی امور مشتریان، بررسی آنان طبق معیار‌های تعیین شده و ارائه گزارش از تماس‌های صورت گرفته
کار به صورت پاره وقت و دورکاری می باشد.
ساعات کاری : این پوزیشن در دو شیفت مجزا به صورت زیر تعریف شده که باتوجه به شرایط شما قابل انتخاب می باشد.
ساعات کاری : این پوزیشن در دو شیفت مجزا به صورت زیر تعریف شده که باتوجه به شرایط شما قابل انتخاب می باشد.
- پنجشنبه، جمعه و روز‌های تعطیل ساعت 8 تا 17
- پنجشنبه، جمعه و روز‌های تعطیل ساعت 17 تا 1 بامداد
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 13 تیر 1403، ساعت 16:15