ما در حال جذب یک کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم، که بتواند در محیط شرکت، مسئولیتهای مهم زیر را به ازای کالا و خدمات ارائه شده توسط دپارتمان فروش و سایت مجموعه بر عهده بگیرد.
مسئولیتها:
- پاسخگویی به تیکتهای مشتریان، تماسهای ورودی و خروجی
- آموزش و رفع ابهام مشتری در استفاده صحیح و کارامد از خدمات
- ایجاد تعامل عالی با مشتری برای ارائه بهترین راهکار
حقوق و مزایا:
دارای حقوق پایه + بیمه و پاداش عملکرد است
درباره ما:
پلتفرم ارائه خدمات شرکت، پنل پیامکی است با بالاترین و عالیترین سطح امکانات برای صاحبین کسب و کار
این پنل پیامکی، 18 سال سابقه ارائه خدمت دارد و در بیش از 600 هزار کسب و کار با امتیاز بالا مورد استفاده قرار گرفته
الزامات استخدامی:
داشتن حداقل 2 سال سابقه کار در پشتیبانی و امور مشتریان
روز کاری از شنبه تا پنج شنبه ( تمام وقت )
الزامات مهارتی:
داشتن تسلط و سرعت عمل در کار با نرمافزارها
داشتن تسلط کاربردی کار با نرمافزار Word و Excel و CRM
توانمندی در یادگیری و درک سریع مشخصات پلتفرم و خدمات
توانمندی در درک صورت مسئله و حل سریع
مدیریت زمان، توانمندی در انجام همزمان چند کار، اولویتبندی با رویکرد نتیجهمحور