استخدام سرپرست پذیرش

• کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته های صنایع، مکانیک و مدیریت و سایر رشته های مرتبط


• دارای 5 سال سابقه کار


• دارای حداقل 3 سال سابقه سرپرستی


• نظارت و پیگیری امور مشتریان


• نظارت بر عملکرد کارشناسان پذیرش


• کنترل و تایید پیش فاکتور ها و فاکتور های ارسالی به مشتریان


• پیگیری حصول نتیجه ماموریت ها


• تهیه و تنظیم گزارشات مدیریتی


• تنظیم و ارائه گزارشات ماموریت ها و ارائه نتیجه و راهکار بهبود به مدیریت خدمات به صورت ماهانه


• ورود به موارد نارضایتی مشتریان و حل مسئله


• برنامه ریزی ماموریت ها با دریافت مشورت از سرپرست تعمیرگاه


• چک و تایید تنخواه ماموریت ها


• تنظیم پلن مهارتی پرسنل فنی در جهت ارتقا نفرات و شایسته سالاری


• نظارت و پیگیری ارائه اطلاعات از طریق واحد پذیرش به واحد فنی مهندسی


• مدیریت و انجام امور مرتبط با ایاب و ذهاب پرسنل به سایت مشتریان


• پیگیری و آماده سازی لوازم مورد نیاز ماموریت و تنظیم و ارائه برنامه اعزام به ماموریت یک روز پیش از اعزام به مدیر خدمات پس از فروش

الزامات / مهارت‌ها

• نرم افزارهای آفیس


• آشنایی کلی با قطعات


• تسلط بر اصول ارتباط  با مشتری


• توان مدیریت امور، زمان و پرسنل


• قدرت کار تیمی


• آشنایی بر نرم افزار سروشان


• آشنایی بر نرم افزار راهکاران


• قدرت مذاکره

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی