نشان کن
کد آگهی: KP1916209007
استخدام کارشناس کنترل کیفیت (QC)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/ab02ef0b-fa37-4def-9ff6-83ea67884a40/main.png)
بقراط | Boghrat
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
کنترل کیفیت
Qc
ارزیابی عملکرد
تهیه گزارش
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در تیم QC مجموعه داده کاوان امیرکبیر (بقراط) به یک هم تیمی نیاز داریم تا به عنوان کارشناس QC، در جهت ارزیابی تعاملات با مشتریان و تعریف و اندازه گیری شاخص های رضایت مشتریان به ما کمک کند.
وظایف و مسئولیت ها:
- بررسی و ارزیابی تماس های کارشناسان واحد پشتیبانی مشتریان
- جمع آوری و تحلیل داده های مربوط به کیفیت برای شناسایی روندها، نواقص و ارائه گزارش های دقیق
- بازبینی و عارضه یابی فرآیندهای امور مشتریان و CRM، تعریف و اجرای فرآیندهای جدید و نوآورانه برای بهبود کیفیت سرویس دهی به مشتریان
- تهیه و نگهداری مستندات و سوابق مربوط به فرآیندهای کنترل کیفیت، نتایج فیدبک و جلسات ارزیابی کارشناسان
توانمندی های تخصصی:
- توجه به جزئیات و دقت بالا.
- توانایی تحلیل داده‌ها و حل مسئله.
- دانش فنی در زمینه استانداردهای کیفیت و فرآیندهای تولید.
- تعهد به بهبود مستمر و ارتقاء کیفیت.
- آشنا با ابزارهای تحلیل دیتای مشتریان و نرم افزارهای حوزه CRM
- آشنا با شاخص های CRM و Customer experience
توانمندی‌های فردی:
- روحیه کار تیمی
- مسئولیت پذیر و متعهد
- آموزش پذیری
- برقراری ارتباط موثر
مزایای شغلی:
- بیمه تکمیلی
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 9:00 تا 18:00 و پنجشنبه ها یک هفته در میان 9:00 تا 16:00
- محدوده صادقیه با دسترسی مناسب
- آموزش و رشد مستمر توانمندی‌های فردی
- کار در محیطی صمیمی، فعال و پویا
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سه‌شنبه 29 خرداد 1403، ساعت 11:10