استخدام کارشناس پشتیبانی (CRM)

لطفا رزومه های خود را به ایمیل زیر ارسال نمایید. m[dot]sadeghi[dot]ie2013@gmail[dot]com شرح موقعیت شغلی برقراری ارتباط با مشتری به منظور نصب و راه اندازی سامانه ثبت اطلاعات دریافت شده از مشتریان در سامانه پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان تهیه گزارش از تماس های ورودی و ارجاع به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه دریافت بازخورد و انجام نظرسنجی از مشتریان پس از ارائه خدمت به آن ها بررسی و تحلیل بازخوردهای نظرسنجی و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه تحلیل و بررسی نیاز های جدید مشتریان به واسطه برقراری ارتباط و انتقال آن به مدیریت جهت بررسی مراجعه حضوری به مراکز درمانی به منظور پیگیری نیازهای مشتریان در صورت لزوم توانمندی ها: توانایی کار با اینترنت و نرم افزارهای آفیس داشتن روحیه ی کار تیمی روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب آشنا به اصول ارتباط با مشتری صبور و مهربان توانایی شنیدن انتقادات مشتریان پیگیری امور محوله ملاحظات: لازم به ذکر است که شیفت کاری فرد استخدام شده از ساعت 15 الی 23 خواهد بود. جنسیت فقط آقا