شرکت دانا پرداز به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در حوزه پشتیبانی مشتریان نیاز به کارشناس مراقبت از مشتریان دارد و از افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات ذیل دعوت به همکاری می کند. شرکت غرب تهران
شرح موقعیت شغلی:
- پاسخگویی به مشتریان در پلتفرم های ارتباطی سازمان
- ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه
- برقراری و حفظ ارتباط با مشتریان
- همکاری با تیم های مختلف سازمان وپیگیری امور مشتریان
- تهیه و ارائه گزارش از امور مربوطه به مدیریت
شرایط عمومی:
- دارای فن بیان و روابط عمومی مناسب
- پیگیر، با حوصله، منظم و دقیق
- دارای تجربه کار با نرم افزارهای CRM
- آشنا با مفاهیم و شاخصهای ارتباط با مشتریان
- تفکر انجام کار گروهی و مسئولیت پذیری
- سابقه فعالیت در حوزه های مشابه مزیت محسوب می شود
مزایا:
- ساعت کاری از ساعت 8 الی 17 روزهای شنبه تا چهارشنبه
- حضور در تیمی حرفهای و با تجربه
- فضای کاری دوستانه
- بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
- امکان امریه سربازی
- پرداخت حقوق در زمان معین شده و بدون تاخیر