نشان کن
کد آگهی: KP6185694328
کارشناس ارزیابی رضایت مشتریان | Happy call
موسسه ايرسافام (آي.اِف.آي) | Irsafam Institute (IFI)
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
بازه سنی: از 20 تا 35 سال
نیاز به سابقه: حداقل 1 سال
متن کامل آگهی:
کارشناس ارزیابی رضایت مشتریان (Happy Call)
ما در ایرسافام به عنوان نمایندهی رسمی شرکت IDP Education، به عنوان بزرگترین و به نامترین شرکت فعال در حوزهی مهاجرت تحصیلی در جهان، برای توسعهی تیم تخصصی مشاوره و فروش خود از افراد حرفهای، باانگیزه و علاقهمند به کار در محیطی پویا، خلاق و بینالمللی در واحد مدیریت کیفیت این شرکت دعوت به همکاری میکنیم.
نیازمندیهای پایهای
• مدرک کارشناسی در یکی از رشتههای مدیریت صنایع، مدیریت، زبان انگلیسی و یا سایر رشتههای مرتبط
• داشتن 2 سال تجربهی کار مرتبط در حوزهی خدمات مشتریان یا ارزیابی رضایت مشتریان
• سن بین 20 تا 35 سال
• داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان ضروری است.
مهارتهای و شایستگیهای کلیدی
• علاقهمند به برقراری ارتباط با مشتریان به صورت تلفنی
• توانایی خوب در مدیریت مذاکرههای تلفنی
• توانایی طراحی، اجرا و تحلیل نظرسنجیهای رضایت مشتریان
• آشنایی با شاخصهای سنجش رضایت مشتریان
• مهارت عالی در گوش دادن فعال و ارتباط موثر با مشتریان
• مهارت و دقت بالا در تحلیل دادهها و ارایهی گزارشهای تحلیلی مدیریتی
• آشنایی با فرایندهای ارتباط با مشتریان
• تسلط نسبی به زبان انگلیسی برای کار با دادهها و اسناد سازمانی
Customer Satisfaction Evaluation Expert (Happy Call)
We at Airsafam, as the official representative of IDP Education, as the largest and most renowned company active in the field of educational migration in the world, invite cooperation in the quality management unit of this company to develop our specialized consulting and sales team of professional, motivated and interested people to work in a dynamic, creative and international environment.
Basic requirements
• Bachelor's degree in one of the fields of industrial management, management, English language or other related fields
• Having 2 years of relevant work experience in the field of customer service or customer satisfaction evaluation
• Age between 20 and 35
• Having a termination of service card or exemption is necessary for men.
Key skills and competencies
• Interested in communicating with customers over the phone
• Good ability to manage telephone negotiations
• Ability to design, implement and analyze customer satisfaction surveys
• Familiarity with customer satisfaction indicators
• Excellent skill in active listening and effective communication with customers
• High skill and accuracy in data analysis and presentation of managerial analytical reports
• Familiarity with customer communication processes
• Relative mastery of the English language to work with organizational data and documents
ما در ایرسافام به عنوان نمایندهی رسمی شرکت IDP Education، به عنوان بزرگترین و به نامترین شرکت فعال در حوزهی مهاجرت تحصیلی در جهان، برای توسعهی تیم تخصصی مشاوره و فروش خود از افراد حرفهای، باانگیزه و علاقهمند به کار در محیطی پویا، خلاق و بینالمللی در واحد مدیریت کیفیت این شرکت دعوت به همکاری میکنیم.
نیازمندیهای پایهای
• مدرک کارشناسی در یکی از رشتههای مدیریت صنایع، مدیریت، زبان انگلیسی و یا سایر رشتههای مرتبط
• داشتن 2 سال تجربهی کار مرتبط در حوزهی خدمات مشتریان یا ارزیابی رضایت مشتریان
• سن بین 20 تا 35 سال
• داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان ضروری است.
مهارتهای و شایستگیهای کلیدی
• علاقهمند به برقراری ارتباط با مشتریان به صورت تلفنی
• توانایی خوب در مدیریت مذاکرههای تلفنی
• توانایی طراحی، اجرا و تحلیل نظرسنجیهای رضایت مشتریان
• آشنایی با شاخصهای سنجش رضایت مشتریان
• مهارت عالی در گوش دادن فعال و ارتباط موثر با مشتریان
• مهارت و دقت بالا در تحلیل دادهها و ارایهی گزارشهای تحلیلی مدیریتی
• آشنایی با فرایندهای ارتباط با مشتریان
• تسلط نسبی به زبان انگلیسی برای کار با دادهها و اسناد سازمانی
Customer Satisfaction Evaluation Expert (Happy Call)
We at Airsafam, as the official representative of IDP Education, as the largest and most renowned company active in the field of educational migration in the world, invite cooperation in the quality management unit of this company to develop our specialized consulting and sales team of professional, motivated and interested people to work in a dynamic, creative and international environment.
Basic requirements
• Bachelor's degree in one of the fields of industrial management, management, English language or other related fields
• Having 2 years of relevant work experience in the field of customer service or customer satisfaction evaluation
• Age between 20 and 35
• Having a termination of service card or exemption is necessary for men.
Key skills and competencies
• Interested in communicating with customers over the phone
• Good ability to manage telephone negotiations
• Ability to design, implement and analyze customer satisfaction surveys
• Familiarity with customer satisfaction indicators
• Excellent skill in active listening and effective communication with customers
• High skill and accuracy in data analysis and presentation of managerial analytical reports
• Familiarity with customer communication processes
• Relative mastery of the English language to work with organizational data and documents
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 9 دی 1404، ساعت 03:25