کارشناس امور مشتریان

استخدام اُ کالا

اُ کالا در تهران (منطقه 6، آرژانتین) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس امور مشتریان 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت، پاره وقت

شرایط احراز:

• مسئولیت اصلی همکاران ما در تیم ارتباط با مشتریان اکالا، پشتیبانی مشتریان سایت اکالا، شناسایی نیازهای این مشتریان و پاسخ‌گویی به آن‌ها است.
• اگر شما از قدرت مذاکره و برقراری ارتباط خوبی برخوردار هستید، حل مسئله و توانایی تحلیل نیازهای مشتریان را دارید منتظر شما هستیم.
• داشتن لپتاپ الزامی می‌باشد.
• شیفت های کاری: شیفت کاری بصورت چرخشی میباشد.

مسئولیت‌ها:

• درک نیاز مشتریان و پاسخ گویی به سوالات آن ها از طریق تماس و تیکت
• پاسخ گویی به تماس های ورودی شرکت و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
• معرفی و آموزش محصول و خدمات اکالا به مشتریان
• پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه

شایستگی‌ها:

• مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر
• قدرت یادگیری بالا
• حل مسئله
• مدیریت زمان
• روحیه کار تیمی
• انجام چند کار به صورت همزمان

ساعات کاری:

• شیفتی - دورکاری

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• وام
• امکان دورکاری
• ساعات کاری منعطف
• ناهار
• هدایای مناسبتی
• بن خرید
• همکاری در فضایی دوستانه و صمیمی با تیمی جوان و در حال رشد
• کمک هزینه اینترنت و سیستم
• دورهای آموزشی
• هدایای تولد و مناسبتی
• بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی رایگان
• شارژ فصلی و مناسبتی کیف پول (بن خرید) و کد تخفیف اکالا