ما در گروه فناوری اطلاعات و ارتباطات مهیمن با هدف توسعه و ارائه راهکارهای نوآورانه در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، در تلاش هستیم تا با تکیه بر دانش بومی و تجربه عملی، نیازهای سازمانهای داخلی را به بهترین شکل پاسخ دهیم.
در حال حاضر، در چارچوب توسعه خدمات پلتفرم App Builder، بهدنبال جذب یک همکار توانمند در نقش کارشناس پشتیبانی و راهبری فرانتاند / UI هستیم. این موقعیت شغلی بر تعامل مستقیم با کاربران، بررسی طراحی رابطهای کاربری و ارتقای تجربه استفاده از پلتفرم تمرکز دارد و نقش کلیدی در رضایت کاربران و بهبود مستمر محصول ایفا میکند.
وظایف و مسئولیتهای کلیدی
- بررسی، ارزیابی و تحلیل طراحیهای رابط کاربری ایجادشده توسط مشتریان در پلتفرم App Builder
- راهنمایی کاربران در اصلاح طراحی، چیدمان صفحات و استفاده صحیح از کامپوننتها
- پاسخگویی به سوالات فنی مرتبط با فرانتاند از طریق تیکت، چت یا تماس تلفنی
- عیبیابی مشکلات رایج فرانتاند شامل نمایش نادرست، ریسپانسیو نبودن و رفتار کامپوننتها
- آموزش عملی کاربران بهمنظور استفاده بهینه از امکانات و قابلیتهای پلتفرم
- تشخیص و تفکیک مشکلات ناشی از طراحی کاربر از محدودیتها یا باگهای فنی پلتفرم
- ثبت، مستندسازی و گزارش مشکلات پرتکرار به تیمهای فنی و محصول
- همکاری نزدیک با تیم محصول در راستای بهبود تجربه کاربری، مستندات آموزشی و راهنماها
شایستگیها و توانمندیهای مورد نیاز
- آشنایی مناسب با مفاهیم توسعه فرانتاند و طراحی رابط کاربری (UI)
- تسلط مناسب بر :
HTML و CSS
مفاهیم Responsive Design
Flexbox و Grid (در سطح عملی و کاربردی) - درک عمومی از ساختار و نحوه عملکرد اپلیکیشنهای وب
- توانایی توضیح مفاهیم فنی به زبان ساده برای کاربران غیرتکنیکال
- صبر، دقت بالا و مهارتهای ارتباطی قوی
- روحیه همکاری تیمی و مسئولیتپذیری
مزیت محسوب میشود
- آشنایی مقدماتی با React
- تجربه کار با پلتفرمهای App Builder، Low-Code یا No-Code
- سابقه کار با CMSها یا پنلهای طراحی رابط کاربری
- تجربه پشتیبانی فنی، آموزش کاربران یا نقشهای مشابه
- آشنایی با مفاهیم و اصول UX