Key Account Manager

ما در «میاره» به دنبال یک Key Account Manager هستیم تا با مدیریت و توسعه روابط با مشتریان کلیدی (رستوران‌ها، سوپرمارکت‌ها و سایر مشتریان B2B)، سهم همکاری و درآمد سازمان را افزایش دهد. این نقش بر پایه ایجاد ارتباط پایدار، تحلیل داده‌محور عملکرد حساب‌ها، و حفظ تعادل بین نیازهای مشتری و اهداف شرکت است.
مدیریت و توسعه روابط بلندمدت با مشتریان کلیدی میاره.
درک عمیق از نیازهای هر مشتری و انتقال مؤثر آن به تیم‌های داخلی.
طراحی و اجرای برنامه‌های نگهداشت مشتری (Retention) و افزایش درآمد از حساب‌های کلیدی.
مذاکره، عقد و تمدید قراردادها.
معرفی خدمات جدید و فروش اشتراک‌ها برای افزایش سهم همکاری مشتریان.
همکاری روزانه با واحدهای مختلف (عملیات، بازاریابی، محصول) برای ارائه راهکارهای جامع.
این نقش نیازمند توانایی مدیریت روابط پیچیده با مشتریان B2B و برقراری تعادل میان خواسته‌های مشتری و اهداف شرکت است. مدیر حساب کلیدی باید بتواند با تحلیل داده‌ها و گزارش‌ها تصمیم‌گیری کند، در شرایط رقابتی مذاکره موفقی داشته باشد و هم‌زمان روابط بلندمدت و پایدار ایجاد کند.
الزامات:
حداقل 3 سال تجربه در مدیریت حساب‌های کلیدی، فروش سازمانی یا B2B.
تسلط بر Excel یا ابزارهای تحلیلی مشابه (آشنایی با Power BI مزیت محسوب می‌شود).
آشنایی با صنعت لجستیک.
توانایی مذاکره و ایجاد رابطه پایدار با مشتریان کلیدی.
مهارت ارتباطی عالی و توانایی ایجاد روابط مؤثر.
تفکر تحلیلی و داده‌محور در بررسی گزارش‌ها و شاخص‌های عملکرد.
روحیه تیمی و همکاری نزدیک با واحدهای مختلف.
انعطاف‌پذیری و مدیریت زمان.
توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای عملی.
شرایط و مزایای همکاری:
حقوق ثابت + پورسانت.
بیمه تکمیلی رایگان.
محیط پویا با روحیه استارتاپی.
فرصت رشد و یادگیری همراه با توسعه سازمان.
روزها و ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، ساعت 10 تا 19- پنج‌شنبه، 10 تا 14.