کارشناس مرکز تماس

ارائه خدمات مشاوره ای به مشتریان ( حوزه IPG, MPG, POS, Card )
پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی
برقراری تماس های خروجی با مشتریان مرتبط با پروژه های مختلف 
نیازمندی های موقعیت شغلی
تجربه کار در call center (ترجیحا مرکز تماس بانک یا شرکت های فعال در حوزه پرداخت الکترونیک )
مسلط به office
دوره مدیریت ارتباط با مشتریان (crm)
توانایی انجام کار گروهی
روحیه مشتری مداری
انعطاف پذیری
مهارت مذاکره
مهارت های ارتباطی
کنترل خشم