• طراحی و تدوین مدل مرجع فرایندهای کسب و کار
• طراحی و تدوین مدل تفصیلی و ارتباطی فرایندهای کسب و کار
• شناسایی، طراحی، پایش، عارضه یابی و بهبود فرآیندهای سازمان
• توسعه، سنجش، کنترل شاخصهای ارزیابی فرآیندهای سازمانی
• تحلیل و پیادهسازی فرآیندهای سازمانی در بستر سامانههای رایانهای (از جمله BPMS)
• ارزیابی ریسک فرایندهای سازمان و تهیه مدل مدیریت ریسک
• آموزش، هماهنگی، پیگیری و همکاری با واحدهای مربوطه جهت استقرار فرآیندهای سازمان و بهبود مستمر آنها
• تهیه، تدوین، توسعه و بازنگری مستندات سیستم مدیریت (آیین نامه ها، روش های اجرایی، دستورالعمل ها، رویه ها و ...)
• سنجش اثربخش اقدام های اصلاحی و پیشگیرانه اجرایی شده
• پیاده سازی، حفظ و نگهداری سیستمهای کنترل مستندات و سوابق از مدارک و مستندات سیستم مدیریت
• ترویج فرهنگ تفکر سیستمی و فرآیندگرایی و رویکرد سیستماتیک به کلیه فعالیت ها در سازمان