کارشناس پشتیبانی و عملیات

استخدام آموت سفر پارسه

آموت سفر پارسه (پارسه گشت)
با پشتوانه 18 سال خدمات برتر در زمینه حمل و نقل مسافر از جمله سرویس‌های ادارات، کارخانه‌ها، مدارس و حمل و نقل بین شهری مدیران و کارشناسان ادارات و مراکز علمی و صنعتی نیاز به استخدام چند نیروی کارشناس پشتیبانی و عملیات به منظور تامین و پشتیبانی سفر دارد.
اگر به کار در یک مجموعه پویا، جوان و سرشار از انرژی علاقمند هستید، جای شما در تیم ما خالی است.

 کارشناس پشتیبانی و عملیات 

• جنسیت: آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• شرایط سنی 23 الی 30 سال
• حداقل سابقه یک سال فعالیت در زمینه پشتیبانی مشتریان
• مسلط به استفاده از کامپیوتر، وب و شبکه‌های اجتماعی
• آشنایی به نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان
• تسلط نسبی به Word و Excel
• دارای مهارت‌های ارتباطی با مشتری‌مداری و روابط عمومی بالا
• آشنایی با نرم‌افزارهای مالی و حسابداری سپیدار مزیت محسوب می‌شود
• قدرت حل مسئله
• دارای روحیه تیمی
• متعهد، پیگیر، مسئولیت‌پذیر، عملگرا و منضبط
• ساکن تهران

وظایف و مسئولیت‌ها:

• ثبت و پیگیری سفارشات مشتریان و پشتیبانی به منظور حصول اطمینان از ارائه بهترین خدمات
• ثبت دقیق و منظم درخواست‌های مشتریان
• دریافت بازخورد مشتریان و ثبت آن در نرم‌افزارهای مربوطه
• ثبت روزانه اطلاعات مورد نیاز در نرم‌افزارهای مربوطه
• مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
• پاسخ به درخواست‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی
• شناسایی نیازها و توانایی ارائه راهکار برای این نیازها و حل آنها
• پیگیری امور محوله

ساعات کاری:

• شیفت بعداز ظهر: شنبه تا جمعه - از ساعت 14 تا 22 با یک روز آف هفتگی / شیفت شب: شنبه تا جمعه به صورت یک شب در میان- از سات 18 عصر تا 6 صبح

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• عیدی و سنوات
• کمک هزینه ایاب و ذهاب
• پاداش‌های فصلی بر اساس عملکرد