استخدام مسئول CRM

آموزش نرم افزار سی ار ام به کارشناسان فروش و تیم بازاریاب
.همکاری و تعامل به عنوان پل سیستمی بین بازاریابی و فروش
.بهینه سازی عملکرد سیستمی تیم های مختلف در مجموعه
.تجزیه و تحلیل اسناد،مشاهده نظرسنجی ها،آگاه بودن به شرح فرایندهای کسب و کار و همینطور وظایف افراد حاضر در سازمان و در نهایت تجزیه و تحلیل گردش کار
.ارزیابی و تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده از منابع متعدد 
.رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات و همینطور رسیدگی به شکایات مشتری از طریق گوش دادن به مشتری و ارجاع آن در crm به سرپرست مربوطه برای حل و وفصل
.نظارت بر پرونده های مراجعین و اطلاع داشتن از تعاملات کارشناسان کال سنتر
.شناسایی ترجیحات مشتریان،پزشک،کارشناسان فروش و سایر تیم های مجموعه و دادن راهکارهایی سیستمی برای تسریع و‌ بهینه سازی
.ایجاد گزارش برای همکاران در حوزه  در جهت تصمیم گیری موثر
.شرکت در جلسات منظم با مدیران و سایر دپارتمان ها در صورت لزوم
.اجرا و پرزنت سی ار ام
.نظارت بر گزارش های روزانه نرم افزار سی ار ام
.شارژ و دسترسی به پنل اس ام اس جهت ارسال یا تغییر پیامک ها
.نوشتن دستورالعمل هایی که توسط تیم مارکتینگ تصویب میشود