استخدام کارآموز VOC

برای توسعه نرم‌افزار آموزش زبان *GO2TRain* و ارتقای تجربه کاربری، به دنبال یک *کاراموز VOC (Voice of Customer)* با انگیزه و توانمند هستیم که بتواند بازخوردهای کاربران را به‌طور مؤثر جمع‌آوری، تحلیل و مدیریت کند. 
طول دوره کاراموزی 1 ماهه به همراه حقوق و مزایا مییباشد.
دوره کارآموزی از شنبه تا پنجشنبه ساعت 10 تا 18 به صورت حضوری است.

مهارت هایی که در این دوره اموزش داده میشود شامل پیشرفت در بستر فرایند های پروداکت ، اموزش اپلیکیشن و رشد در زمینه  ارتباط با مشتری و فن بیان میباشد.

پس از اتمام دوره کارآموزی و گذراندن مراحل دوره کارآموزی استخدام در مجموعه صورت میگیرد.
 

اگر به کار در محیطی پویا و جوان علاقه‌مند هستید، دارای مهارت‌های ارتباطی قوی و علاقه‌مند به تعامل مستقیم با کاربران هستید، این فرصت شغلی مناسب شماست.  

---

 *شرح وظایف:*  
- *ارتباط مستقیم با کاربران:* از طریق تمامی پلتفرم‌های مربوط به اپلیکیشن (اپ استور، گوگل پلی، بازار، اینستاگرام، لینکدین و …).  
- *پاسخ‌دهی و پیگیری:* پیگیری مشکلات کاربران، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و ارائه راهکارهای مناسب در تمامی کانال‌های ارتباطی.  
- *جمع‌آوری بازخوردها:* تماس با کاربران برای بررسی تجربه کاربری و شناسایی مشکلات و نقاط بهبود.  

- *ارتباط با تیم‌های داخلی:* همکاری با تیم‌های محصول، QA و پشتیبانی برای رفع مشکلات و ارتقای تجربه کاربری.  

---

 *مهارت‌های تخصصی موردنیاز:*  
- توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و تیم‌های داخلی.  
- تسلط به ابزارهای مایکروسافت (Excel و Word) و ابزارهای شیت و فرم گوگل.  
- توانایی تحلیل بازخورد کاربران و ارائه راهکار. 
-سابقه کار مرتبط با مدیریت و راه اندازی اپلیکیشن 

---

 *مهارت‌های نرم:*  
- فن بیان خوب و توانایی برقراری ارتباط موثر.  
- خلاق و پویا.  
- علاقه‌مند به فضای کاربرپژوهی و تجربه کاربری.  
- مرتب و منظم با توانایی مدیریت زمان و وظایف.  
- روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی.  

---

 *شرح حقوق و فضای کاری:*  
- محیط کاری دوستانه، پویا و خلاقانه.  
- فرصت آموزش و توسعه فردی در محیط کار.  
- امکان رشد حرفه‌ای در یک تیم جوان و باانگیزه.  

---

 *شرایط همکاری:*  
- توانایی کار تمام‌وقت و حضوری در دفتر تهران.  
- تک‌شغله بودن.  
- انعطاف‌پذیری برای پاسخ‌دهی در شرایط مختلف.  

---