آگهی استخدام در خانه معماری بالسا هوم

بالسا فقط یک کسب‌وکار کابینت‌سازی نیست؛ ما تیمی هستیم که می‌خواهیم استانداردهای این صنعت را بالا ببریم.
با طراحی‌های خاص، اجرای دقیق و خوش‌قولی، هدف ما تغییر نگاه مردم به کابینت‌سازهاست.
الان به یک اپراتور تماس تلفنی پرانرژی و دقیق نیاز داریم که پل ارتباطی گرم و قابل اعتماد بین ما و مشتریان باشه. کسی که با گوش شنوا و تعامل سازنده، تجربه‌ای متفاوت برای مشتریان رقم بزنه.

 اپراتور تماس تلفنی 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرح وظایف:

• پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی سایت و ثبت دقیق اطلاعات در CRM
• تماس با لیدهای جذب‌شده از اینستاگرام و ارائه مشاوره اولیه
• انجام هپی‌کال با مشتریان قبلی برای اطمینان از رضایت آن‌ها
• پیگیری مشتریان طبق اسکریپت مشخص و زمان‌بندی شده
• تنظیم و یادآوری قرار جلسات برای تیم فروش و اجرا
• انجام تماس‌های پشتیبانی و خدمات پس از فروش
• انجام تماس‌های تحقیق و توسعه (Research Calls)
• بازخوردگیری مداوم از مشتریان و ثبت بازخورد در CRM
• پیگیری تلفنی امور داخلی کسب‌وکار و ثبت گزارشات
• حضور فعال در جلسات هفتگی و ثبت اقدامات استخراج‌شده

مهارت‌های مورد نیاز:

• تسلط نسبی به کار با Excel برای گزارش‌دهی
• آشنایی با CRM دیدار یا نرم‌افزارهای مشابه
• توانایی یادگیری سریع و پایبندی به اسکریپت و لحن برند
• مهارت شنیداری بالا و علاقه به تعامل روزانه با مشتریان
• ویژگی‌های شخصیتی مورد انتظار:
• خوش‌مشرب، اجتماعی و پرانرژی
• عاشق کمک به هم‌تیمی‌ها و مشتریان
• منظم، گزارش‌پذیر و مسئولیت‌پذیر
• انعطاف‌پذیر و علاقه‌مند به یادگیری
• دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری امور

تعاملات شغلی:

• این جایگاه ارتباط مداوم و مستقیم با مشتریان، تیم فروش، اجرا و مدیریت دارد.

ساعات کاری:

• شنبه، دوشنبه، چهارشنبه: 8 الی 18:30یکشنبه، سه‌شنبه: 9 الی 18:30پنجشنبه: تعطیل

تسهیلات و مزایا:

• حقوق منصفانه و شفاف، متناسب با مهارت و تجربه
• ناهار روزانه
• آموزش و یادگیری حین کار (امور آموزش رایگان است)
• حضور در تیمی جوان، خلاق و پرانرژی