در قصه اسنپفود ما به خلق ارزش میپردازیم، مشتاق ساختن پدیدههای تازهایم و علاقهمندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهیمون کنه از چالشها و مسائل کسبوکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
مسئولیتها:
- نصب نرمافزار بر روی سیستم و گوشی همراه رستوران ها و اطمینان از صحبت عملکرد آن پس از نصب
- هماهنگی برگزاری جلسه نصب و آموزش و مستند کردن مراحل مختلف انجام کار و کسب تاییدیه از نصب و آموزش
- آموزش مدیران و کارکنان رستوران در خصوص نحوه استفاده از نرمافزار، مدیریت سفارش، به روز رسانی محتوا، اخذ گزارشها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
- ارائه نظرات تخصصی و فیدبک های دریافتی برای اجرای بهتر نرمافزار و محصول با توجه به جلسات برگزار شده
- راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از نرمافزار و رفع مشکلات احتمالی آنها در حین انجام کار
نیازمندیها:
- درک اصول و روشهای متداول کنترل کیفیت خدمات پشتیبانی
- مهارت در تجزیه،تحلیل و تفسیر داده های کیفی و معیارهای عملکرد در تیمهای پشتیبانی
- توانایی طبقهبندی و ارائه گزارشات تفصیلی از مشکلات موجود افراد و تیمهای پشتیبانی
- تسلط کافی بر نرمافزارهای آفیس و ابزارهای گوگل (شیت آنلاین، گوگل فرم و...)
مزایا:
- کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی و اینترنت
- بیمه تکمیلی
- دسترسی به بهترین و به روزترین دورههای آموزشی
- کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فودوامهای بانکی