استخدام پشتیبان تلفنی (دورکاری)
✅ یک مجموعه فعال در حوزه فروش اینترنتی دستگاههای خانگی به یک نفر پشتیبان مشتری و پیگیری مرسولهها نیاز دارد.
کار به صورت دورکاری انجام میشود و نیازی به حضور در محل نیست.
وظایف
برقراری تماس تلفنی و ارتباط واتساپی با مشتریان پس از خرید
ارسال فیلم و راهنمای استفاده از محصول برای مشتری
پیگیری روزانه مرسولهها (با استفاده از بارکد تیپاکس/پست) و هماهنگی برای تحویل به مشتری
اطمینان از رضایت مشتری و ثبت بازخورد
درخواست دریافت ویدیو/عکس از مشتری (قبل و بعد استفاده) جهت انتشار در شبکههای اجتماعی مجموعه
گزارشدهی روزانه از وضعیت بستهها و مشتریان به مدیریت
شرایط مورد نیاز
توانایی برقراری ارتباط موثر و لحن محترمانه
پیگیر، منظم و مسئولیتپذیر
داشتن دسترسی به اینترنت و گوشی هوشمند/کامپیوتر
زمان آزاد کافی برای پاسخگویی در طول روز
مزایا و حقوق
همکاری به صورت دورکاری
حقوق ثابت ماهانه (5میلیون تومان) + پاداش بر اساس عملکرد (جمعآوری ویدیو و رضایت مشتری)
امکان ارتقاء شغلی در مجموعه