سرپرست تیم فنی CORE | CORE Team Leader

- تجزیه و تحلیل و گزارش tt در تمام سطوح شبکه مانند تجزیه و تحلیل علت ریشه / علت فرعی
- تجزیه و تحلیل درخواست تغییر و مدیریت ریسک
- مدیریت، پیگیری و مدیریت رویه داخلی و خارجی
- مدیریت ارتباط با مشتری< br>- تمرکز بر بهبود فرآیندهای داخلی و خارجی
- مدیریت sla & ola
- مدیریت ایمنی و امنیت شبکه

نیازها

- دانش و تجربه اصلی / رومینگ در زمینه یا برای تیم ها
- + 3 سال سابقه در صنعت مخابرات
- دانش هسته/رومینگ/bss/oss برای همه فروشندگان
- آشنایی با انواع سوئیچ ها، نودها و روترها در شبکه مخابراتی،
- آشنا به مدیریت رویه ها و نقش های خدمات
- دانش عالی در Microsoft Office (به ویژه اکسل).
- می تواند تحت فشار پروژه کار کند
- نتیجه گرا
- انگلیسی کافی مهارت ها

---

- TT analysis and reporting in all network levels such as Root Cause / Sub Cause analysis
- Change Request Analysis and Risk management
- Handling, follow up and management of internal and external procedure
- Customer relationship management
- Focus for improvement of internal and external process
- SLA & OLA management
- Network safety and security management

Requirements

- Core / Roaming knowledge and experience in field or FO Teams
- +3 years experience in telecommunication industry
- Have knowledge in Core/Roaming/BSS/OSS for all vendors
- Familiar with all type of switch, nodes and routers in telecommunication network,
- Familiar with Manage Service procedures and roles
- Excellent knowledge in Microsoft office (specially excel).
- Can work under project pressure
- Result oriented
- Adequate English skills.