کارشناس پشتیبانی فروش

به تیم فروش پایا میهن بپیوندید!
گروه پایا میهن مان با بیش از 10 سال سابقه درخشان در حوزه توزیع لوازم خانگی و کالای دیجیتال، به دنبال جذب "کارشناس پشتیبانی فروش" است. اگر دوست دارید در یک تیم پویا و خلاق کار کنید و در کنار یادگیری و رشد، نقش کلیدی در پشتیبانی مشتریان و توسعه فروش ایفا کنید، ما منتظر شما هستیم!

شرح شغل و وظایف

• مدیریت پنل فروشگاه اینترنتی شرکت.
• پیگیری و ارسال سفارش‌ها.
• بررسی و پیگیری فاکتورها و گزارشات فروش ماهیانه.
• بارگذاری محصولات، تغییر قیمت‌ها و به‌روزرسانی موجودی‌ها در سایت.
• هماهنگی با سایت‌های کمک‌فروش مانند ایمالز، ترب و دیجی‌کالا.
• پاسخگویی به تماس‌ها و چت‌های کاربران.
• ارائه پشتیبانی به مشتریان و حل مشکلات ثبت سفارش.
• ارتباط با فروشندگان برای ارسال سفارشات کاربران.
• مشارکت در فروش B2C و B2B.

ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز

• داشتن روحیه کار تیمی و همکاری با سایر اعضای تیم.
• مشتاق یادگیری و توسعه مهارت‌های خود.
• دقت و مسئولیت‌پذیری بالا در انجام امور.
• مهارت‌های ارتباطی و روابط عمومی قوی برای پاسخگویی به مشتریان.
• توانایی مذاکره و ایجاد ارتباط اثربخش.
• صبر و روحیه حل مسئله در مواجهه با چالش‌ها.