کارشناس ارتباط با مشتری (شیفت شب)

استخدام افرند سازه ایمن لوتوس

افرند سازه ایمن لوتوس در تهران (منطقه 6، فاطمی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری (شیفت شب) 

• جنسیت: آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• مدیریت تماس مشتریان
• رسیدگی و پاسخ به درخواست‌ها، انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان در فضاهای ارتباط با مشتری
• مستندسازی از تعاملات با مشتریان جهت بررسی، تجزیه و تحلیل و پاسخ‌گویی بهتر به مشتریان
• انجام فعالیت‌های لازم در راستای جمع‌آوری، تدوین و غنی‌سازی بانک اطلاعاتی مشتریان برای بهره‌برداری لازم
• هماهنگی با واحد فنی جهت اعزام تکنسین‌های فنی
• انجام فعالیت‌های لازم در راستای اجرای ارزیابی دوره‌­ای از رضایت مشتریان جهت افزایش کیفیت محصولات و خدمات و شکل‌دهی، تحکیم و توسعه‌ ارتباط و افزایش رضایت آن‌ها
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای به فراخور نیاز

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 16 الی 22 - پنجشنبه‌ها 13 الی 22 - جمعه‌ها 9 الی 21