کارشناس ارتباط با مشتری

پرشیا خودرو 1 دعوت  به همکاری می نماید.

عنوان شغل:

• کارشناس ارتباط با مشتری

مهارت ها و سوابق:

• فارغ التحصیل رشته مهندسی IT
• دارای 3 سال تجربه کار در حوزه CRM یا بازاریابی
• مسلط به نرم‌افزارهای CRM
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی
• آشنایی با ابزارهای تحلیل داده و Excel پیشرفته
• خلاقیت در ارائه راه‌حل‌های مناسب به مشتریان
• مهارت‌های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری
• توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارها و تکنولوژی‌های جدید
• مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
• توانایی حل مسائل مشتریان به صورت موثر
• مهارت در استفاده از مجموعه Microsoft Office
• قدرت کار تیمی و همکاری با همکاران
• توانایی کار در محیط‌های متنوع و چالش‌برانگیز
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• توانایی مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
• علاقه‌مندی به کار با مشتریان و رفع نیازهای آن‌ها

وظایف:

• طراحی و اجرای استراتژی‌های CRM برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان
• تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه گزارش‌های منظم به مدیریت
• برگزاری کمپین‌های بازاریابی هدفمند بر اساس رفتار مشتریان
• مدیریت و به‌روزرسانی پایگاه داده مشتریان

*بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی

ارسال رزومه:

• *******