مسئولیت های کلیدی: 

• برقراری ارتباط با مشتریان و پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها و پیام‌های مشتریان،
• تحلیل و تفسیر داده های مشتریان به منظور شناسایی نقاط ضعف و قوت تجربه مشتری،
• جمع آوری بازخورد مشتریان و ارایه راه حل جهت تسریع و بهبود فرایند ها، 
• شناسایی و پیش‌بینی نیازهای مشتریان و یافتن راه حل برای آن‌ها،
• تهیه و تدوین گزارشات از طریق جمع آوری داده ها و نتایج بازخورد مشتریان به منظور اطلاع رسانی از روند امور و جلوگیری از اشتباهات و ایرادات احتمالی 

• داشتن سابقه کار در زمینه پشتیبانی مشتری، فروش یا بازاریابی امتیاز محسوب می‌شود.
• آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس مایکروسافت،
• آشنایی با سیستم‌ها و روش‌های CRM،
• مهارت‌های ارتباطی عالی،
• مهارت‌های مدیریت زمان و تصمیم‌گیری.

•  رشد و پیشرفت شغلی مستمر در محیطی تیم‌محور و همدل 
• حقوق رقابتی به‌همراه پاداش عملکرد 
• هدیه‌های مناسبتی برای قدردانی در روزهای خاص
• خدمات پزشکی در محل کار
• بیمه تکمیلی درمان