استخدام استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی (Call Center-خانم-قم)

مجموعه مهسان با دارا بودن چندین شعبه در سراسر کشور در حوزه خدمات زیبایی به ویژه لیزر به دنبال افراد 
پویا و مسئولیت پذیر بعنوان کال سنتر یا پشتیبان تماس می باشد که با آموزش های تخصصی بتوانند مشاوره و راهنمایی های ویژه ای به مشتریان و مخاطبان مجموعه ارائه گردد.
افرادی که سابقه فعالیت در مجموعه های مشابه را داشته باشند اولویت و امتیاز ویژه خواهند داشت.

شرح وظایف کارشناس کال‌سنتر

• پاسخ‌گویی حرفه‌ای، سریع و مؤثر به تماس‌های ورودی مشتریان
• ثبت دقیق درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادات در سیستم‌های پشتیبانی
• پیگیری وضعیت مشتری تا رسیدن به نتیجه و جلب رضایت کامل
• ارائه اطلاعات صحیح و شفاف درباره محصولات، خدمات و فرآیندهای شرکت
• تماس‌های خروجی برای پیگیری خدمات، نظرسنجی و اطلاع‌رسانی‌های ضروری
• مدیریت و کنترل وضعیت‌ها و مشتریان ناراضی با رویکرد حل مسئله
• همکاری با واحدهای مختلف جهت برطرف‌سازی مشکلات مشتریان
• رعایت استانداردهای ارتباطی، آداب گفت‌وگو و اصول مشتری‌مداری
• تلاش مستمر برای بهبود تجربه مشتری و کاهش زمان انتظار
• حفظ انگیزه و رعایت انضباط در محیط کاری سریع و پرترافیک
• گزارش‌ دهی دوره‌ای از آمار تماس‌ها و چالش‌های پرتکرار

ما در مجموعه زیبایی مهسان با سال‌ها تجربه در ارائه‌ی خدمات تخصصی زیبایی، از جمله لیزر موهای زائد، رفع تیرگی پوست، تزریق ژل و بوتاکس، جراحی‌های زیبایی و سایر خدمات تخصصی پوست و زیبایی، در حال گسترش فعالیت خود در سراسر کشور هستیم.

مهسان محیطی مثبت، پویا و پرانرژی است که فرصت رشد، یادگیری و پیشرفت شغلی را برای اعضای خود فراهم می‌کند.

این مجموعه با داشتن چندین شعبه فعال در ایران، در حال حاضر جهت تکمیل کادر پرسنل شعبه شهر قم از افراد باانگیزه، دقیق و علاقه‌مند به کار در محیطی حرفه‌ای دعوت به همکاری می‌نماید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا